近日，哈爾濱分部學(xué)生呂剛給國家開放大學(xué)教務(wù)部學(xué)籍管理辦公室贈(zèng)送了一面印有“救難救急 道德楷模 風(fēng)格高尚 服務(wù)學(xué)生”的錦旗，對工作人員為其解決急事難事的行為表示衷心感激之情。

呂剛是國家開放大學(xué)2013級行政管理專業(yè)學(xué)生。他日前有了轉(zhuǎn)正入編制的機(jī)會(huì)，但單位有兩個(gè)要求：在11月22日之前能夠拿到畢業(yè)證書原件，同時(shí)能夠在中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)上查詢到學(xué)歷信息。他到國家開放大學(xué)學(xué)籍管理辦公室時(shí)已經(jīng)是11月17日（周四）。得知此事后，學(xué)籍管理辦公室立即與哈爾濱分部取得，查明學(xué)生已符合畢業(yè)條件，但尚未上報(bào)畢業(yè)信息。學(xué)籍管理辦公室為學(xué)生開啟“綠色通道”，特事特辦，當(dāng)天就將學(xué)生的學(xué)歷信息上報(bào)學(xué)信網(wǎng)，第二天就寄出了畢業(yè)證書原件。目前學(xué)生在其工作單位已轉(zhuǎn)正。

該生多次對學(xué)籍管理辦公室為其排憂解難表示感謝，并郵寄了錦旗。學(xué)籍管理辦公室工作人員接到錦旗時(shí)表示，錦旗是對工作的肯定，同時(shí)讓他們感受到所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，今后他們一定要把工作做得更好，不斷提升服務(wù)水平和學(xué)生滿意度。

近年來，學(xué)籍管理辦公室在做好常規(guī)工作的同時(shí)，為了滿足學(xué)生多樣化需求，開通“綠色通道”服務(wù)，為學(xué)生加急辦理畢業(yè)證書、畢業(yè)證明書、畢業(yè)證明、在籍證明、出國證明材料、學(xué)歷上報(bào)學(xué)信網(wǎng)等業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)開通以來，學(xué)籍管理辦公室?guī)缀趺總€(gè)工作日都會(huì)接待來訪學(xué)生，為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，解決學(xué)生的燃眉之急，獲得了學(xué)生的認(rèn)可。